Jak wygląda raport przeglądu utraty leadów
Ten przykład pokazuje format, metodologię i styl rekomendacji naszego przeglądu. Dane są fikcyjne — ten przykład dotyczy typowego wzorca strony B2B.
Ten przykład dotyczy typowego wzorca strony B2B. Dane są fikcyjne.
Identyfikacja diagnostyczna
Firma XYZ Sp. z o.o. — przykład anonimowy
Okres przeglądu: Q1 2026 — Cel: Strona usług B2B dla firm produkcyjnych
Podsumowanie wykonawcze
Przegląd strony Firmy XYZ Sp. z o.o. ujawnił 7 istotnych problemów na ścieżce do zapytania ofertowego. Główna przyczyna utraty leadów leży w ścieżce mobilnej — przycisk "Wyślij zapytanie" jest niewidoczny bez przewijania na urządzeniach z ekranem poniżej 390px. Formularz zapytania wymaga 9 pól obowiązkowych przy standardzie 3–5 pól dla wstępnego kontaktu B2B. Adresowanie priorytetów High może poprawić dostępność ścieżki zapytania dla szacowanej większości ruchu mobilnego.
Uwaga: raport opisuje problemy, nie gwarantuje konkretnych wzrostów procentowych. Każda firma ma inny kontekst, ruch i procesy sprzedażowe.
Kluczowe wyniki diagnostyczne
| Problem / Obszar | Priorytet | Gdzie się pojawia | Rekomendacja | Nakład |
|---|---|---|---|---|
| CTA poniżej linii zgięcia na mobile Przycisk "Wyślij zapytanie" niewidoczny bez przewijania na 68% urządzeń mobilnych. | Wysoki | Sekcja hero — strona główna i strona usług | Przenieść główny CTA nad linię zgięcia lub dodać stały pasek dolny na mobile. | Mały (2–4h) |
| Formularz z 9 polami obowiązkowymi Wstępne zapytanie ofertowe wymaga: imię, nazwisko, firma, NIP, stanowisko, telefon, email, miasto, treść. Za dużo jak na pierwszy kontakt. | Wysoki | Strona "Kontakt" i widżet formularza w stopce | Zredukować do 4 pól: imię, firma, email, krótki opis. Resztę zebrać w rozmowie. | Mały (1–2h) |
| Brak potwierdzenia wysłania formularza Po kliknięciu "Wyślij" strona odświeża się bez komunikatu. Użytkownik nie wie czy formularz dotarł. | Wysoki | Formularz kontaktowy na stronie /kontakt | Dodać stronę "Dziękujemy" z informacją o następnym kroku i czasie odpowiedzi. | Mały (2–3h) |
| Ogólny język na pierwszym ekranie "Kompleksowe rozwiązania dla przemysłu" — zbyt ogólne. Decydent nie wie w 5 sekund czy to dla niego. | Średni | Hero — strona główna | Zmienić nagłówek na konkretny opis: kto, co robi, dla kogo, co klient zyska. | Średni (3–6h) |
| Numer telefonu tylko w stopce Kontakt telefoniczny jest ukryty na dole strony. Część decydentów woli zadzwonić, nie pisać. | Średni | Cała strona — brak w nagłówku i przy CTA | Dodać klikalny numer telefonu w nagłówku (na mobile) i przy każdym CTA. | Mały (1–2h) |
| Brak śledzenia wypełnień formularza Google Analytics zainstalowany, ale brak zdarzeń dla wysłania formularza. | Średni | Konfiguracja Google Analytics / Tag Manager | Skonfigurować zdarzenie "form_submit" jako konwersja w GA4. | Średni (2–4h) |
| Katalog PDF bez formularza pobrania Link do katalogu prowadzi bezpośrednio do pliku PDF. Brak zbierania danych kontaktowych. | Niski | Strona "Do pobrania" — link w nav | Dodać prosty formularz (email, firma) przed pobraniem lub obok przycisku pobierania. | Średni (3–5h) |
CTA poniżej linii zgięcia na mobile
Przycisk "Wyślij zapytanie" niewidoczny bez przewijania na 68% urządzeń mobilnych.
Gdzie:
Sekcja hero — strona główna i strona usług
Rekomendacja:
Przenieść główny CTA nad linię zgięcia lub dodać stały pasek dolny na mobile.
Formularz z 9 polami obowiązkowymi
Wstępne zapytanie ofertowe wymaga: imię, nazwisko, firma, NIP, stanowisko, telefon, email, miasto, treść. Za dużo jak na pierwszy kontakt.
Gdzie:
Strona "Kontakt" i widżet formularza w stopce
Rekomendacja:
Zredukować do 4 pól: imię, firma, email, krótki opis. Resztę zebrać w rozmowie.
Brak potwierdzenia wysłania formularza
Po kliknięciu "Wyślij" strona odświeża się bez komunikatu. Użytkownik nie wie czy formularz dotarł.
Rekomendacja:
Dodać stronę "Dziękujemy" z informacją o następnym kroku i czasie odpowiedzi.
Ogólny język na pierwszym ekranie
"Kompleksowe rozwiązania dla przemysłu" — zbyt ogólne. Decydent nie wie w 5 sekund czy to dla niego.
Rekomendacja:
Zmienić nagłówek na konkretny opis: kto, co robi, dla kogo, co klient zyska.
Numer telefonu tylko w stopce
Kontakt telefoniczny jest ukryty na dole strony. Część decydentów woli zadzwonić, nie pisać.
Rekomendacja:
Dodać klikalny numer telefonu w nagłówku (na mobile) i przy każdym CTA.
Brak śledzenia wypełnień formularza
Google Analytics zainstalowany, ale brak zdarzeń dla wysłania formularza.
Rekomendacja:
Skonfigurować zdarzenie "form_submit" jako konwersja w GA4.
Katalog PDF bez formularza pobrania
Link do katalogu prowadzi bezpośrednio do pliku PDF. Brak zbierania danych kontaktowych.
Rekomendacja:
Dodać prosty formularz (email, firma) przed pobraniem lub obok przycisku pobierania.
Przed naprawą
Strona — CTA ukryty, formularz z 9 polami, brak potwierdzenia wysłania
Wiele punktów oporu na ścieżce do wysłania zapytania.
Po naprawie
CTA widoczny, formularz 4-polowy, potwierdzenie po wysłaniu
Ścieżka zapytania wyraźna, mierzalna i łatwiejsza do poprawy.
Plan działania — kolejność wdrożenia
Tydzień 1 — Priorytety wysokie
CTA nad linią zgięcia na mobile, skrócenie formularza, dodanie strony potwierdzenia. Łączny nakład: ~5–9h.
Co mierzyć: wskaźnik przejść na stronę kontaktu z mobile, współczynnik wysłań formularza
Tydzień 2–3 — Priorytety średnie
Przepisanie nagłówka hero, dodanie numeru telefonu w nav, konfiguracja GA4 konwersji. Łączny nakład: ~6–12h.
Co mierzyć: bounce rate hero, zdarzenia form_submit w GA4
Faza opcjonalna — Priorytet niski
Formularz przed pobraniem katalogu PDF. Nakład: ~3–5h. Rekomendowane po ustabilizowaniu ścieżki głównej.
Co mierzyć: liczba pobrań z danymi vs. bez danych
Rekomendacja kolejnego kroku
Na podstawie zakresu zmian: Sprint ratunkowy może objąć priorytety 1 i 2 w jednym cyklu. Alternatywnie: developer klienta może wdrożyć zmiany samodzielnie na podstawie tego raportu.
To jest decyzja klienta — nie ma obowiązku zamawiania sprintu.
Lead Rescue Studio — Przykładowy raport — wzorzec anonimizowany | Dane fikcyjne — wyłącznie do celów prezentacyjnych
Co dzieje się po raporcie?
Raport z priorytetami
Dokument z problemami, uzasadnieniami, rekomendacjami i szacowanym nakładem.
Plan dla developera
Gotowy do przekazania listę zadań — Twój developer wie dokładnie co, gdzie i dlaczego.
Decyzja należy do Ciebie
Wdrożysz zmiany samodzielnie, z nami lub nie — raport jest Twój niezależnie od decyzji.